Először is kell egy cél, hogy legyen a szemed előtt: miben tudok segíteni másoknak, milyen problémát fogok tudni megoldani az embereknek?
Ezt hívjuk úgy, hogy fájdalompont.
Például: nyáron már-már egyre melegebb van, az időjárás napközben elviselhetetlen, és senki nem akar a saját izzadságában pácolódni otthon. → Klímaszerelés, telepítés.
Vagy: manapság már az autó alapdolog egy háztartásban, rengeteg autó van az utakon, de egy komplexebb szerelés nem mindenkinek oldható meg otthon. → Autószerelő, gumis, stb.
Vagy: egyéb tényezők miatt sok új ház épül, és a régieknek is elengedhetetlen a korszerűsítés, idővel pedig minden tönkremegy, vagy kimegy a divatból. → Villanyszerelés, tetőfedés, ács munkák, stb.
Ezek talán a legkeresettebb szakmák, vállalkozások itthon is, ha eldobsz egy követ, szinte biztosan találsz egyet a településeden, vagy 15 km-es körzetben.
Ha mégsem, az nem azt jelenti, hogy kevés van belőlük, hanem azt, hogy még így sincs elég.
Miért ilyen erősek ezek a fájdalompontok?
Ezek egyértelmű és nagy fájdalompontot oldanak meg széles körben, így valószínű, hogy kis ráhatással a piacra (marketing, reklám) hamar találnak ügyfelet maguknak.
Ha nem jó az autód, nem tudsz bemenni dolgozni. Ha beesett a tetőd, nem tudsz aludni a melegtől. Sorolhatnám tovább, ezek elég nagy fájdalmak tudnak lenni, és a legtöbb embert érintik.
Megfelelő üzleti struktúrával, jelenléttel, jó munkával és visszajelzésekkel viszonylag hamar, nagy növekedésre tehetsz szert.
A legsikeresebb vállalkozások nem csupán a marketingre hagyatkoztak, hanem azt kérdezték: „miben fogok tudni segíteni?” És minél nagyobb problémát oldasz meg, annál sikeresebb lesz az, amibe belevágsz.
Mérd fel a piacot
Ehhez a legjobb társad a Google Térkép: nézd meg a környező vállalkozásokat, mérd fel, mennyi van abból a környékeden, amibe belekezdenél. Nézd meg a versenytársaidat, és gondold át, te miben tudsz mást nyújtani, mint a többiek.
Hideg hívások
A legegyszerűbb piackutatás sokszor az, ha közvetlenül megkérdezed a potenciális ügyfeleket, hogy szükségük lenne-e a szolgáltatásodra. Nyisd meg a kontaktlistádat, és menj végig rajta, a Facebook-ismerőseid között is.
Az első napon leadeket gyűjtögetsz: címet, telefonszámot, neveket. Másnap pedig elkezded elérni őket valamilyen formában, a legjobb, ha telefonon teszed.
Emailben és üzenetben is elérheted őket, de itt nem biztos, hogy választ fogsz kapni, megvan a módja annak is, hogyan és mit kell írnod, hogy nagyobb eséllyel foglalkozzanak veled.
Minden esetben viszont próbálj meg személyesen kezdeményezni. Ne sablonos marketinget nyomj magadról vagy a szolgáltatásodról, hanem legyen az üzeneted személyhez szóló.
„Szia! Megnéztem a weboldalad, és észrevettem néhány dolgot, ami valószínűleg javítható. Ha szeretnéd, szívesen átnézem, és megmutatom, hogyan lehetne még hatékonyabb.”
Persze az, hogy pontosan mit mondasz, a szolgáltatásodtól függ.
Ez már ad egy kezdeti visszajelzést arról, hogy érdemes-e elkezdeni azt, amibe bele szeretnél vágni, vagy jobb lenne inkább irányt váltani.
De ez nem egy éjszaka alatt megy
Ez persze nem azt jelenti, hogy egy éjszaka alatt sikered lesz, és anyagilag független leszel. Ha kizárólag az anyagi siker lebeg a szemed előtt, az nem biztos, hogy jó hozzáállás.
Bármennyire is nagy problémát oldasz meg szerinted, először szembesíteni kell az embereket a problémával, bizalmat kell építeni, hogy igenis a te terméked vagy szolgáltatásod fogja azt eredményezni, amit te mondasz róla.
Ha bekopog hozzád egy idegen, és azt mondja, hogy az ő terméke a lerúgott lábazati vakolatból aranyat csinál 10 000 forintért, valószínűleg furán fogsz ránézni.
De ha bemutatja, hogy tényleg így van, ad egy ingyenes próbát, és mutat statisztikát arról, hogy 100 emberből 90-nek sikerült, akkor már lehet, hogy a bejárati ajtónál is tovább jut.
A kézzelfogható előny
Előnyt jelent, ha egy egzakt, kézzelfogható fájdalompontot tudsz megoldani, a munkád és terméked fizikális, megfogható, megtapintható, mint mondjuk egy bögre. Így kicsit könnyebb dolgod lesz: meg tudod mutatni, be tudod mutatni, oda tudod adni, meg tudják fogni.
Ez a digitális szférában talán kicsit nehezebb, főleg, ha olyan dolgot oldasz meg, amiről te jól tudod, hogy ott van, de mások még nem látják be, vagy elsiklanak felette.
Ettől még lehet, hogy valós és nagy az a pont, de előtte rá kell vezetni az embereket, meg kell mutatni, be kell bizonyítani: „X vállalkozás átlagosan napi 3-4 órát spórolt vele.” „X vállalkozás havi 250 000 Ft-ot spórolt meg vele.”
Ha megnézed a legtöbb reklámot, terméket, mit csinálnak? „A nőknek szépséget, a férfiaknak önbizalmat, a bizniszeknek időt, a családoknak nyugalmat adunk el.”
Miért vannak mindig ugyanazok az élen?
Fontos realizálni, hogy bármennyire is nagy ígéretű vállalkozásba kezdesz, az évtizedek óta a köztudatban lévő, óriási bevételű vállalkozásokat nem fogod tudni egyik napról a másikra lefőzni.
Miért vannak ezek mindig az élen, miért nem sikerül föléjük rangsorolni a Google-ben, pedig te jó munkát végzel?
- Mert rengeteg összeget költenek marketingre.
- Mert meg tudják fizetni a legjobb, legprofibb csapatokat, hogy ott legyenek, ahol most vannak.
- Mert van elég bevételük ahhoz, hogy a legjobb eszközökkel dolgozzanak.
- Mert mindenre van külön csapatuk, emberük, marketing, webfejlesztő, és így tovább.
Neked is kell egy csapat, csak nem most rögtön
Sokat hallani a social médiában a sikeres vállalkozóktól, hogy kell hogy legyen egy csapatod.
Ez nem azt jelenti, hogy kezdj el alkalmazottakat felvenni az első naptól, pláne nem azt, hogy dolgozz együtt bárkivel.
Hanem azt, hogy idővel kezdj el dolgozni másokkal: legyen egy ügyvéded, aki specializálódott a te szolgáltatásodra; egy marketinges, aki valóban segít, és jó vele együtt dolgozni; egy webfejlesztő, akinek tetszik a munkája, és tényleg van ráhatása a bizniszedre, és még sorolhatnám, mert ez is elég specifikus lehet.
Amíg felépíted a csapatodat, legalább az ügyfélkezelésed legyen rendszerezett és átlátható.